Заказатьзвонок


Войтив кабинет

+7(499) 112-43-77
Время работы: с 9:00 до 20:00
Заказать звонок
товаров на сумму:
0
0 руб.
Оформить заказ
В корзине пусто!

Пользовательское соглашение

Пользовательского Соглашения
 
1.1. Интернет-сервис icedrops.ru (далее - “Исполнитель”) осуществляет посреднические услуги по приобретению товаров из Японии, (далее - “Услуги”) на условиях данного Пользовательского Соглашения (далее - “Соглашение”).
1.2. Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Единственно верная версия Соглашения всегда находится по адресу http://icedrops.ru/sogl
1.3. Если Покупатель не согласен хотя бы с одним пунктом Соглашения, то он имеет права отказаться от пользования услугами Исполнителя.
1.4. Оплата услуг Покупателем означает принятие условий данного Соглашения и всех его Приложений.
2. Описание услуг.
 
2.1. Исполнитель оказывает посреднические услуги по переводу средств от Покупателя товаров к Продавцу товаров и последующей передаче товаров Почтовой или курьерской службе с целью их доставки Покупателю.
 
2.2. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателя почтовой или курьерской службе.
 
3. Ответственность
 
3.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов упаковки, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Исполнителя. 
3.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, курьерские службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию, а также не обеспечивает собственной гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.
3.4. Покупатель согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Пользователю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом и Почтовыми службами.
3.5. В случае заполнения таможенной декларации Покупателем или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Покупателя, оформленному по адресу http://icedrops.ru, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации, несет Покупатель.
3.6. Исполнитель возмещает частично или полностью убытки клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя; при этом сумма возмещения не может превышать стоимости услуг по обработке заказа, являющегося объектом заявления.
4. Обязанности Покупателя
 
4.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
4.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать Исполнителя всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.
4.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета и возмещать расходы, связанные с предоставленным ему со стороны Исполнителя обслуживанием. Исполнитель не производит обслуживание Клиента в случае, если предоставленных Клиентом средств недостаточно для оказания Услуг.
4.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя.
5. Обязанности Исполнителя
 
5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении и Таможенным правилам Японии и РФ.
5.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.3. Предоставлять Покупателю возможность получения информации статусе и местонахождении его заказа.
6. Порядок предоставления Услуг
 
6.1. Для получения услуг Покупатель должен заполнить форму заказа, расположенную по адресу http://icedrops.ru
6.2. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки”, с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
6.3. Покупатель несет ответственность за соответствие приобретаемого товара Условиям доставки Почтовой службы и Таможенному кодексу РФ, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для его пересылки товара Покупателю Почтовой службой.
6.4. Исполнитель имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.
6.5. Исполнитель имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты в случае:
6.5.1. если товар отсутствует на складе Продавца в течение 15 рабочих дней со дня получения оплаты Исполнителем;
6.5.2. если товар не соответствует Условиям доставки Почтовой службы и Таможенному кодексу РФ, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой;
6.5.3. у Исполнителя есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая, но не ограничиваясь именем покупателя и адресом доставки товара.
6.6. В случае отказа в оказании услуг Исполнителем по одной из причин, перечисленных в п. 6.5. данного Соглашения, Исполнитель возвращает средства, поступившие от Покупателя, за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.
6.7. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг Исполнителя.
7. Условия возврата и обмена
 
7.1. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а также в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.
7.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.
7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.
7.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
7.5. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 15 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.
7.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
7.7. Стоимость обработки заказа Исполнителем не возвращается, независимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата товара.
7.8. При повторной отправке обмененного товара, Покупатель оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем.
8. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг
 
8.1. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.
8.2. Исполнитель имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.
8.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.
8.4. Исполнитель имеет право прекратить оказание услуг при нанесении покупателем ущерба исполнителю или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.
8.5. При прекращении услуг исполнитель не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
8.6. Продолжение пользования услугами через 10 дней после уведомления об изменении текущих условий соглашения будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий договора Покупатель должен в течение указанного срока направить письменное уведомление о своем несогласии по адресу электронной почты, указанному по адресу http://icedrops.ru
8.7. Исполнитель не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
8.8. Исполнитель вправе прекратить действие Соглашения без соблюдения срока, предусмотренного в п.8.6, при нарушении Покупателем своих обязательств.
9. Урегулирование споров
 
9.1. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней. 
9.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством государства Япония. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством Японии.
9.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.
9.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Японии.
10. Другие условия, форс-мажор
 
10.1. Исполнитель имеет право на изменение или удаление без предупреждения Покупателей любой информации, размещенной на сайте http://icedrops.ru или на других ресурсах, принадлежащих Исполнителю.
10.2. Покупатель имеет право требовать от Исполнителя решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.
10.3. Отношения, возникающие между Исполнителем и Покупателем в связи с предметом настоящего Соглашения и не урегулированные настоящим Соглашением, оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к настоящему Соглашению, которые становятся его неотъемлемой частью при условии соблюдения простой письменной формы и подписания их Исполнителем и Покупателем.
10.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
10.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней после момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.
 
Японские капли для глаз отзывы
Самый лучший мага...
« Самый лучший магазин по каплям! Заказывала, заказываю и буду заказывать. Плюсы, бесплатная до ...»


Екатерина Москва

В целом довольна
« Посылку отправили сразу, правда трек-номер пришлось самой спрашивать. В целом всем довольна.»


Анна Уфа

Доволен!
« спасибо все круто. магазину 5»


Евгений Москва